Виноградов предупредил о накрутке отзывов через ИИ
Гендиректор агентства Владимир Виноградов предупредил: фейковые отзывы создают через ИИ, а покупателям стоит читать негатив. Эксперт РУДН Валентина Калыгина объяснила, почему миллениалы уходят на маркетплейсы
Владимир Виноградов, генеральный директор маркетингового агентства, заявил, что покупателям не следует полагаться исключительно на положительные отзывы о товарах, поскольку определённая часть комментариев может быть накручена. В беседе с Lenta.ru он отметил:
фейковые отклики нередко выдают одинаковые тексты, массовые публикации и однотипные аккаунты.
По словам специалиста, сегодня для создания искусственного одобрения всё чаще используются ИИ и специализированные агентства.
Покупателям стоит не верить только пятёркам, а открывать негативные отзывы, где обычно кроется суть проблем, — подчеркнул Виноградов.
Маркетолог добавил, что важно также обращать внимание на реакцию бренда. Если компания отвечает на претензии и помогает решать проблемы, это может указывать на её открытость и надёжность.
Эксперт экономического факультета РУДН Валентина Калыгина между тем объяснила, почему миллениалы выбирают маркетплейсы вместо рынков.