Ространснадзор усилил контроль за рейсами с Ближнего Востока
Ространснадзор взял на особый контроль вывозные рейсы из стран Ближнего Востока. Ведомство проверяет информирование пассажиров и соблюдение их прав при изменении расписания.
Ространснадзор усилил контроль за организацией специальных авиарейсов по возвращению граждан из стран Ближнего Востока. Об этом сообщила пресс-служба Федеральной службы по надзору в сфере транспорта в своём канале Max.
«В связи с временными ограничениями на использование воздушного пространства в ближневосточном регионе ряд рейсов подвергся корректировке расписания. Ространснадзор осуществляет непрерывный мониторинг ситуации для обеспечения соблюдения прав и законных интересов российских граждан, планирующих возвращение на родину», — отмечается в сообщении.
Ведомство ведёт постоянный учёт текущего расписания эвакуационных полётов и анализирует основания для его корректировок. Приоритетным направлением работы является проверка того, как авиакомпании выполняют свои обязательства перед путешественниками в рамках действующего законодательства.
Также надзорный орган уделяет пристальное внимание:
- своевременному информированию пассажиров обо всех изменениях в графике полётов;
- обеспечению сервиса в соответствии с регламентом.
Контролируется, в частности, доведение до сведения людей данных о статусе рейса, точках сбора и процедуре обслуживания. Отдельно проверяется организация сопутствующих услуг — таких как:
- предоставление номеров в отелях,
- питания
- и средств связи
— в случаях существенной задержки вылета.
«При выявлении нарушений требований законодательства Ространснадзор незамедлительно примет меры реагирования», — заявили в службе.