Каждый второй забывает купить хлеб и молоко
Исследование «X5 Клуб» показало: 50% покупателей забывают в магазине хотя бы один товар. Чаще всего это хлеб, молоко или батарейки. Основные причины — спешка и отвлечение внимания.
Согласно данным исследования, даже заранее подготовленный перечень необходимого не всегда гарантирует успех: каждый второй русский, посещая магазин, упускает из виду как минимум одну позицию. Такие выводы содержатся в анализе программы лояльности «X5 Клуб», с которым ознакомился Life.ru.
Наиболее часто покупатели забывают о мелких предметах, таких как элементы питания, осветительные лампы или спички. Однако подзабытыми оказываются и повседневные продукты питания:
- хлебобулочные изделия, молоко и яйца (29% случаев);
- чай, кофе и различные соусы (19%).
Основные причины подобной рассеянности хорошо известны:
- внимание отвлекают сторонние мысли или дела (44%);
- нехватка времени из-за спешки (41%);
- непривычное расположение товаров на полках (15%).
Нередко вне поля зрения остаются соль, специи для приготовления нового рецепта или экзотический компонент блюда. Порой же забывают и о базовых продуктах вроде хлеба с молоком. Каждый пятый респондент (18%) признался, что испытывает затруднения при навигации в незнакомых секциях супермаркета.
Справиться с забывчивостью помогают определённые тактики. Среди них:
- повторная проверка списка непосредственно перед оплатой покупок (27%);
- посещение магазина без лишней суеты (19%);
- последовательное вычёркивание уже приобретённых товаров (16%).
Планирование трат является распространённой практикой: 91% опрошенных обдумывают будущие покупки заранее, а 48% фиксируют их в списках, что чаще всего ложится на плечи одного из супругов. Для ведения таких перечней используются:
- бумажные носители (44%);
- приложения в смартфоне (30%);
- просто память (26%).
Осознание пропуска нужного товара приходит к трети участников опроса по дороге домой, а к 59% — в момент начала приготовления пищи. В подобной ситуации большинство откладывает кулинарные планы до следующего визита в магазин, тогда как 16% находят замену отсутствующему ингредиенту среди имеющихся продуктов. Лишь 13% готовы немедленно вернуться в торговую точку.
Сервисы лояльности также вносят вклад в решение проблемы: ими активно пользуются 83% респондентов, а каждый четвертый уверен, что кешбэк и персонализированные предложения по любимым категориям товаров снижают вероятность что-либо забыть.
Отдельное исследование пролило свет на пенсионные ожидания граждан. Согласно его результатам, треть русских рассчитывает на ежемесячную выплату в размере 50 тысяч рублей, а каждый пятый видит идеал в сумме 100 тысяч рублей.