Железноводск внедрит "жекобот" для прямых обращений граждан
В Железноводске появится Telegram-бот "жекобот", упрощающий подачу жалоб и обращений жителей в муниципальные службы. Это цифровое новшество улучшит взаимодействие с городской администрацией и повысит качество предоставляемых услуг.
ПЯТИГОРСК, 31 января./ТАСС/. В Железноводске планируют внедрить Telegram-бот, который позволит жителям направлять свои обращения и жалобы непосредственно в соответствующие службы. Об этом сообщили в пресс-службе городской администрации.
В официальном сообщении отмечено, что использование Telegram-ботов становится все более популярным средством взаимодействия между гражданами и государственными структурами. Такие инструменты помогают автоматизировать обработку запросов, минимизировать бюрократические процедуры и улучшить эффективность работы служб.
В Железноводске планируется внедрение Telegram-бота, известного как "жекобот", для облегчения процесса передачи сообщений прямо в подведомственные организации. Администрация города подчеркивает, что запуск данного бота станет значительным шагом в поддержке цифрового управления и повышения качества жизни местных жителей.
Ожидается, что новый инструмент существенно упростит процесс подачи обращений и жалоб, сделает взаимодействие с властями более удобным и прозрачным. Горожане смогут оперативно уведомлять о возникших проблемах, получать обратную связь и отслеживать процесс решения этих вопросов.
На данный момент весь процесс ведется вручную: комментарии отслеживаются и направляются в соответствующие организации. Внедрение "жекобота" в Железноводске является положительным примером использования цифровых технологий в муниципальном управлении и должно поспособствовать улучшению городской среды и удовлетворенности граждан предоставляемыми услугами.
Как заявил глава города Евгений Бакулин, данное нововведение значительно улучшит уровень услуг, предоставляемых жителям.