Верховный суд защитил права покупателей онлайн-курсов

Верховный суд РФ распространил действие закона о защите прав потребителей на онлайн-курсы

Верховный суд Российской Федерации вынес определение, согласно которому дистанционные образовательные программы и тренинги теперь подпадают под нормы законодательства о защите прав потребителей. В частности, рекламные утверждения о «гарантированном заработке» после прохождения курса могут стать основанием для судебного иска. Комментируя это решение, юрист Наталья Курбатова разъяснила новые правовые требования для сферы инфобизнеса.

В беседе с RuNews24.ru эксперт отметила:

рекламные материалы и фактическое качество образовательных услуг должны в полной мере соответствовать закону. Продавцы обязаны предоставлять потребителям исчерпывающую информацию о продукте. Использование дисклеймеров и предупреждений в договорах не освобождает исполнителя от ответственности, если услуга не соответствует заявленным характеристикам. Суд будет оценивать реальный результат и полезность программы, а не только факт предоставления доступа к учебным материалам.

Курбатова рекомендует представителям инфобизнеса:

• избегать в рекламе абсолютных формулировок и гарантий,
• указывать исключительно подтверждённый опыт преподавателей,
• а также составлять чёткие и понятные публичные оферты.

По мнению юриста, максимальная прозрачность и высокое качество самого продукта являются наиболее эффективной защитой от возможных претензий со стороны обучающихся.

Ранее в СМИ появилась информация о том, что актёр Дмитрий Нагиев организовал в Дубае серию платных мастер-классов, посвящённых вопросам саморазвития.
Суммарный доход от этих мероприятий превысил 13 миллионов рублей. Трёхдневный интенсив прошёл в феврале в закрытом формате, в нём приняли участие 25 человек.