Семья русских туристов в Хургаде доплатила 290 долларов за смену отеля
Семья русских туристов пожаловалась на антисанитарию в отеле Mirage Bay Resort в Хургаде: грязь, мухи на еде, сломанная сантехника. После конфликта туроператор переселил их за доплату 290 долларов.
Семья русских туристов в Египте столкнулась с серьезными нарушениями санитарных норм в четырехзвездочном отеле Mirage Bay Resort & Aqua Park, расположенном на курорте Хургада. О происшествии рассказала одна из отдыхающих порталу TourDom.
Как пояснила гостья издания, трудности начались сразу после заселения в номер 25 июля. В апартаментах отсутствовала горячая вода, сантехническое оборудование оказалось ржавым и неисправным, повсеместно наблюдались грязь и пыль.
«У ребенка, страдающего аллергией, случился приступ астмы. На пляже — мусор и сломанные лежаки, в ресторане — мухи на еде и грязная посуда. Моя мама почувствовала себя плохо после еды в ресторане отеля», — сообщила туристка.
Женщина потребовала бесплатного переселения в другой отель, однако принимающая сторона предложила семье переехать за дополнительную плату в размере 800 долларов (около 62,9 тысячи рублей). Такая сумма устроила постояльцев, но от варианта пришлось отказаться, поскольку представители компании не смогли предоставить чек. Этот инцидент привел к небольшому конфликту между гостями и гидом.
После вмешательства туроператора русским туристам всё же предложили переселиться в отель King Tut Aqua Park Beach Resort Hurghada. С учетом оставшегося времени проживания доплата составила 290 долларов (около 22,8 тысячи рублей).
Ранее сообщалось, что русские туристы отправились на отдых в Египет и во время обеда в отеле обнаружили рыбу с паразитами. 16-летняя соотечественница почувствовала червяка во рту.