РЖД доработает личный кабинет клиента к 2026 году
РЖД модернизирует «Личный кабинет клиента» для единого контроля за грузовыми вагонами. Гендиректор Олег Белозеров отметил приоритет регулирования парка и привёл статистику по несоответствию заявок и погрузки в феврале.
Холдинг «Российские железные дороги» ведёт модернизацию цифрового сервиса «Личный кабинет клиента». Как сообщили в компании, этот инструмент будет предоставлять собственникам грузовых вагонов исчерпывающую информацию обо всех операциях с их подвижным составом.
«С целью увеличения эффективности и прозрачности планирования перевозочного процесса компания дорабатывает электронный сервис "Личный кабинет клиента" на корпоративном сайте», — отмечается в пресс-релизе.
Функционал платформы позволит пользователям:
- подавать обращения,
- согласовывать плановые операции,
- получать оповещения о событиях и смене статуса вагонов.
Кроме того, сервис даст возможность выстраивать рабочее планирование с учётом состояния инфраструктуры и заранее оценивать возможные риски.
На состоявшемся совещании с представителями операторских компаний генеральный директор холдинга Олег Белозеров подтвердил, что в 2026 году ключевыми задачами останутся регулирование вагонного парка и совершенствование качества планирования перевозок.
«В феврале количество согласованных заявок на перевозку грузов в цистернах превышало фактическую погрузку на 35%, в зерновозах — на 33%, в минераловозах — на 26%, в полувагонах — на 24%. Под февральские заявки, погрузка по которым не осуществлялась, было заадресовано:
Это напрямую влияет на качество работы сети», — подчеркнул глава компании.
- 3,6 тыс. цистерн,
- 1,3 тыс. зерновозов,
- 1,2 тыс. минераловозов и
- 11,1 тыс. полувагонов.