РСТ: возврат денег за туры на Ближний Восток займет 20-30 дней
Артур Мурадян из РСТ заявил, что возврат средств за отмененные туры в страны Ближнего Востока может занять до 30 дней вместо установленных законом 10.
Туроператоры, вероятно, не смогут соблюсти установленный законодательством десятидневный период для возврата денежных средств за путевки в ближневосточные государства. По оценкам специалистов, этот процесс может растянуться на 20–30 суток. Такое заявление сделал генеральный директор компании Space Travel, член правления Российского союза туриндустрии Артур Мурадян в ходе Конгресса турагентов.
«Скорее всего, точный срок не уложится в определенные законом 10 дней, просто технически это еще нереально произвести, потому что большинство коллег сейчас занимается не столько аннуляциями и отменами бронирования, сколько операционно-эвакуационными мероприятиями», — пояснил он.
Как отметил эксперт, представители отрасли надеются на возможные регуляторные решения со стороны правительства, включая вопросы, связанные с применением фондов персональной ответственности. В сложившейся ситуации туроператоры исходят из более реалистичного временного горизонта для осуществления выплат — примерно 20–30 дней. При этом компании прилагают все усилия, чтобы производить возвраты как можно быстрее.