«Инвитро» отказал блогеру на коляске, видео набрало 100 тыс

В одном из московских филиалов лабораторной службы «Инвитро» блогеру Алле Нурмагомедовой не оказали услугу, сославшись на то, что она пользуется инвалидной коляской. Об этом случае в своём сообщении рассказала сама пострадавшая.

«Мы, честно говоря, так и не смогли понять, какую именно ответственность она опасается на себя принять. В тот момент я записала её имя и узнала фамилию. Она заявила: «Можете написать жалобу, у нас здесь камеры всё фиксируют». Я ответила: «Хорошо, да, мы так и поступим». После этого мы ушли, поскольку я осознавала, что время уже ограничено», — приводит слова девушки публикация.

Размещённая видеозапись за первые 24 часа набрала порядка 100 тысяч просмотров. Позднее с Аллой Нурмагомедовой вышла на связь представительница пресс-службы компании. Сотрудница принесла извинения от лица всей сети, признала подобные действия недопустимыми и в качестве компенсации предложила сертификат на 5000 рублей, а также три бесплатных визита медработника на дом. Блогер отклонила это предложение, потребовав проведения внутренней проверки, чтобы инцидент не был замят, а получил соответствующую оценку со стороны руководства.

В дальнейшем стали известны дополнительные детали: как выяснилось, медсестра отказала клиентке не из опасений перед ответственностью, а потому что не захотела заниматься сопутствующим документооборотом. После публикации истории к Алле стали обращаться другие женщины, которые делились негативным опытом взаимодействия с лабораторией, но ранее не решались открыто говорить о возникших трудностях.

Алла Нурмагомедова и Рамиль Сазанов представляют собой удивительную пару, которая любит и помогает друг другу, бросая вызов общественным предрассудкам. Алла перемещается на инвалидном кресле, а её супруг имеет проблемы со зрением. Несмотря на это, они идеально поддерживают друг друга. Ранее Life.ru публиковал материал о том, как состоялась их первая встреча.