EasyJet оставила пассажиров в Милане из-за очередей EES

В аэропорту Милана пассажиры теряли сознание в многочасовой очереди и в итоге не попали на свой рейс авиакомпании EasyJet. Об этом сообщает издание Daily Star.

Инцидент, произошедший 12 апреля в аэропорту Линате, был связан с внедрением новой цифровой системы пограничного контроля (EES). Очередь на паспортный контроль растянулась на три часа и начиналась еще за пределами терминала. По свидетельствам очевидцев, из-за духоты и скученности некоторые люди падали в обморок, у других начиналась тошнота.

Авиаперевозчик EasyJet, столкнувшись с этой ситуацией, первоначально перенес вылет рейса на час. Однако в конечном итоге самолет отправился раньше скорректированного времени из-за ограничений по рабочему графику экипажа. Это решение возмутило путешественников, которые прибыли в аэропорт заблаговременно.

«В 11:20 утра нам сообщили, что рейс вылетел без нас. Нас всех посадили в автобус и отвезли обратно в зону прилета, где нам пришлось снова подойти к стойке EasyJet», — рассказала одна из пассажирок.

Ранее уже поступала информация, что запуск ускоренной системы въезда EES привел к серьезным сбоям на европейских границах, заставив власти рассматривать вопрос о ее приостановке. По оценкам, время обработки одного пассажира увеличилось на 70%, что стало причиной образования длинных очередей.