Чаплин: новые правила для отелей изменятся с 1 марта 2026
Депутат Госдумы Никита Чаплин рассказал RT о новых правилах для гостиниц с 1 марта 2026 года. Они гарантируют полный возврат денег при отмене бронирования и вводят строгие требования к информированию гостей.
С 1 марта 2026 года в Российской Федерации вступят в силу новые Правила предоставления гостиничных услуг, утверждённые постановлением правительства № 1912. Как сообщил в интервью RT депутат Государственной думы, член комитета по бюджету и налогам Никита Чаплин, данный документ серьёзно реформирует правовые основы взаимодействия клиентов и отелей, усиливая защиту интересов потребителей на этапе бронирования.
«Основное изменение связано с финансовой ответственностью при отказе от предварительно зарезервированного номера. Прежние нормы позволяли средствам размещения удерживать всю сумму предоплаты в случае отмены бронирования. Теперь ситуация меняется кардинально в пользу постояльца. Если гость отказывается от заказа до даты заселения, исполнитель обязан полностью вернуть ему денежные средства. Даже при опоздании или фактическом неявке отель вправе компенсировать свои издержки только за первые сутки», — пояснил парламентарий.
Как отметил Чаплин, принятые поправки формируют принципиально иную модель расчётов между сторонами договора.
«При этом законодатели учти и интересы гостиничного бизнеса: удержание платы за одни сутки позволяет покрыть расходы на резервирование и возможный недозагрузку номерного фонда. Однако взимание средств за услуги, которые не будут оказаны после получения информации об отмене, теперь законодательно запрещено», — добавил депутат.
Помимо вопросов финансовых гарантий, продолжил он, обновлённые правила устанавливают более строгие стандарты информирования клиентов.
«Согласно новым требованиям, договор на бронирование в обязательном порядке должен содержать точные данные о площади номера, его категории, полном списке предоставляемых услуг с ценами, а также детальные условия аннуляции заказа и процедуру возврата денежных средств», — резюмировал собеседник RT.
Ранее эксперты уже обращали внимание на методы, которые используют мошенники в туристической сфере для обмана граждан.
Более детальная информация представлена в специальном материале RT.