Белозёрова: эмпатия ИИ вызывает зависимость
Эксперт Полина Белозёрова предупредила, что дружелюбные нейросети формируют у пользователей зависимость, маскируя экономические интересы и потенциальные риски от неверных советов.
Специалист в области искусственного интеллекта и предприниматель Полина Белозёрова указала на потенциальную опасность формирования зависимости от эмпатичных нейросетей. По её мнению, эта черта цифровых помощников может нести скрытые угрозы для людей.
В интервью Радио Sputnik эксперт отметила, что алгоритмы нового поколения целенаправленно обучаются вежливому и бесконфликтному общению, а также способности быстро адаптировать свою речь под пользователя. Это формирует у человека ощущение, что его действительно слышат и понимают.
«Некоторые люди, сталкиваясь с неизменной доброжелательностью, постепенно начинают видеть в искусственном интеллекте консультанта или даже ментора. Технология, которая не вступает в пререкания и не выносит оценок, воспринимается как более надёжная альтернатива живому общению», — констатировала Белозёрова.
Как пояснила специалист, за кажущейся заботой стоит чёткая бизнес-логика: чем сильнее эмоциональная привязанность, тем дольше пользователь взаимодействует с платформой. Однако нейросеть не отвечает за последствия своих рекомендаций, поэтому критически важно разграничивать просто комфортный для восприятия ответ и тот, что соответствует истине.
Ранее в беседе с НСН аналогичную мысль высказал Борис Зингерман, возглавляющий Ассоциацию разработчиков и пользователей искусственного интеллекта в медицине «Национальная база медицинских знаний». Он подчеркнул, что любые медицинские рекомендации, полученные от алгоритмов, в обязательном порядке должны быть верифицированы практикующим доктором.