Адвокат Борзенко: сохраняйте скриншоты подписок за 1 рубль
Адвокат Надежда Борзенко рекомендует делать скриншоты условий пробных подписок за 1 рубль, чтобы иметь доказательства для оспаривания незаконных списаний.
Юрист Надежда Борзенко посоветовала клиентам цифровых платформ делать снимки экрана с полными условиями при активации пробных периодов за минимальную сумму. Как она пояснила в беседе с «Газетой.Ru», акции, предполагающие, например, «подписку за один рубль», нередко связаны с автопродлением и дальнейшими платежами, сведения о которых размещаются малозаметным текстом.
Специалист акцентировала внимание на том, что зафиксированные таким образом детали — итоговая цена после завершения пробного этапа, число следующего списания и процедура отмены — являются ключевыми аргументами при разрешении конфликтных ситуаций. Согласно нормам закона «О защите прав потребителей», поставщик услуги должен заблаговременно и в понятной форме сообщать потребителю о её стоимости.
«Если эти сведения не были предоставлены, у клиента появляется правовая основа для истребования обратно уплаченных денег», — резюмировала Борзенко.
Ранее доцент Финансового университета при правительстве РФ Марчел Кырлан рассказал о способах проверки банковской карты на предмет неочевидных платных подписок и предотвращения неожиданных списаний.